為做好2023年下半年全市生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)信訪工作，切實有效提升信訪工作實效，提高生態(tài)環(huán)境信訪投訴事項辦理質量，7月19日，武漢市生態(tài)環(huán)境局召開2023年全市生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)信訪業(yè)務培訓會議。

培訓階段，市局信訪辦熊玉從信訪投訴來源及分類、信訪及舉報投訴件辦理要點、考核評價體系及重點指標、日常工作注意事項四個方面出發(fā)，結合信訪工作實際和相關案例，講解了《武漢市生態(tài)環(huán)境信訪工作規(guī)則(試行)》《市生態(tài)環(huán)境局舉報投訴工作規(guī)程(試行)》內(nèi)容要點及信訪辦理注意事項。

武漢經(jīng)開區(qū)分局王偉圍繞今年各級關于信訪穩(wěn)定工作的總體部署，介紹了區(qū)分局有效增加12369平臺參評率及提高滿意率的主要做法：一是強化使命擔當，嚴明紀律，認真履職盡責；二是壓實屬地責任，凝心聚力，形成工作合力；三是積極耐心引導群眾，提高參評率滿意率。

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